Algemene voorwaarden

Versie 1.1
Laatst bijgewerkt: januari 2026

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten en overeenkomsten waarbij Carolyn Hoek, gevestigd te Hoofddorp en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98267442, optreedt als opdrachtnemer.
1.2 Door gebruik te maken van de website en/of het afnemen van diensten verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Aard van de dienstverlening

2.1 Carolyn Hoek biedt coaching, begeleiding en ondersteuning op het gebied van eetstoornisherstel, voeding, beweging, personal training en leefstijlgerichte begeleiding.
2.2 De dienstverlening is coachend, ondersteunend en educatief van aard.
2.3 Carolyn Hoek is geen zorgverlener en verricht geen medische, psychologische, psychiatrische, paramedische of therapeutische behandelingen.
2.4 De dienstverlening is nadrukkelijk geen vervanging voor professionele zorg, medische behandeling of therapie.
2.5 Coaching bij eetstoornisherstel vindt plaats als aanvullende ondersteuning en is bedoeld naast, en niet ter vervanging van, medische of psychologische zorg.

3. Voedingsadvies

3.1 Voedingsadvies wordt gegeven vanuit een coachende en informerende invalshoek.
3.2 Er worden geen medische diagnoses gesteld, geen dieetbehandelingen uitgevoerd en geen behandelingen gegeven die onder de diëtetiek of geneeskunde vallen.
3.3 De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het delen van relevante informatie over medische aandoeningen, allergieën, medicatie of andere beperkingen die van invloed kunnen zijn op de begeleiding.

4. Personal training en beweging

4.1 Personal training en bewegingsbegeleiding zijn gericht op ondersteuning, motivatie en begeleiding binnen de mogelijkheden van de cliënt.
4.2 Carolyn Hoek is geen fysiotherapeut, sportarts of revalidatiespecialist.
4.3 Deelname aan fysieke activiteiten geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.
4.4 De cliënt is verplicht eventuele fysieke of medische beperkingen voorafgaand aan de begeleiding te melden.
4.5 De cliënt verklaart deel te nemen aan fysieke activiteiten naar eigen inzicht en verantwoordelijkheid en vrijwaart Carolyn Hoek voor schade of letsel voortvloeiend uit deelname, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

5. Inspanningsverplichting

5.1 Alle diensten van Carolyn Hoek betreffen een inspanningsverplichting.
5.2 Resultaten kunnen niet worden gegarandeerd, aangezien deze mede afhankelijk zijn van factoren buiten de invloedssfeer van Carolyn Hoek, waaronder inzet, gedrag en de lichamelijke en mentale gesteldheid van de cliënt.
5.3 Carolyn Hoek kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van gewenste of beoogde resultaten.

6. Eigen verantwoordelijkheid van de cliënt

6.1 De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, gedrag en beslissingen die worden genomen naar aanleiding van de coaching.
6.2 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen of juist niet opvolgen van adviezen.
6.3 De cliënt blijft verantwoordelijk voor het tijdig inschakelen van passende medische, psychologische of andere professionele hulp indien nodig.

7. Minderjarigen

7.1 Bij minderjarige cliënten is toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist.
7.2 De ouder of wettelijke vertegenwoordiger blijft eindverantwoordelijk voor het welzijn en de beslissingen van de minderjarige.
7.3 Carolyn Hoek werkt bij minderjarigen aanvullend en coachend en draagt geen medische of behandelende verantwoordelijkheid.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Carolyn Hoek is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van adviezen, deelname aan activiteiten of beslissingen van de cliënt.
8.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Carolyn Hoek wordt uitgekeerd.
8.3 Carolyn Hoek is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of emotionele schade.

9. Annulering en beëindiging

9.1 Carolyn Hoek behoudt zich het recht voor een traject of sessie te beëindigen of te pauzeren indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de veiligheid of het welzijn van de cliënt of begeleider.
9.2 Afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de sessie kosteloos worden geannuleerd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij annulering binnen 24 uur kan de sessie in rekening worden gebracht.

10. Toepasselijk recht

10.1 Op alle overeenkomsten en diensten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Tarieven

11.1 De tarieven voor de dienstverlening van Carolyn Hoek worden vooraf duidelijk gecommuniceerd en zijn te vinden op de website van Carolyn Hoek of worden vastgelegd in een schriftelijke bevestiging, offerte of overeenkomst.
11.2 Aan de in deze algemene voorwaarden genoemde diensten kunnen geen vaste prijsrechten worden ontleend.